售   后   承   諾

  After sales service

        公司本著“質(zhì)量為主，用戶至上”的服務(wù)宗旨，堅持質(zhì)量興業(yè)的方針，努力實現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和零缺陷，使每位顧客充分享受到“太平洋電纜”的優(yōu)良品質(zhì)及完美服務(wù)。在此，本公司特作出如下承諾：

一、產(chǎn)品的出廠合格率：確保100%。

二、質(zhì)量保證及制造標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求及IEC、GB、JB標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),出廠產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗、檢測，各項性能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方可出廠。

三、對顧客來電、來函、來訪熱情接待，周到服務(wù)。對顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答、協(xié)助解決。

四、保證嚴(yán)格按合同要求,按質(zhì)、按量、按時交貨。

五、產(chǎn)品在到貨驗收過程中，若出現(xiàn)問題，在接到顧客通知后24小時內(nèi)作出答復(fù)和處理意見。

六、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國大地財產(chǎn)保險公司承保，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將    應(yīng)顧客要求，省內(nèi)24小時內(nèi)、省外48小時內(nèi)派出技術(shù)人員，對所供產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)檢查，查    明原因，及時解決問題。產(chǎn)品實行三包，確保顧客滿意。

七、質(zhì)保期后，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在出廠三年內(nèi)，在正確的安裝和使用條件下，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司仍將為顧客提供免費(fèi)服務(wù)。

八、做好售前、售中和售后服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，顧客對本公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)有任何問題，請按一下信息聯(lián)系我們。